A finales de un ejercicio e inicio de otro, todos realizamos balance y lecturas de resultados. E.L.M. MENSAJEROS ESPAÑA, ha empezado este cometido y nuestra pregunta clave que cada año ansiamos respondernos es en qué grado hemos mejorado el servicio que a diario les ofrecemos. Cómo director general de este Grupo, es la pregunta que más me interesa que me respondan los diferentes departamentos que mantienen como única misión determinar a lo largo del año, el nivel de calidad y competitividad que se proporciona.

En el 2002, cumplida una primera fase de expansión en donde mantenemos establemente más de 140 delegaciones, hemos desarrollado verdaderos esfuerzos para que nuestra cultura empresarial fuese absorbida en los rincones más remotos del territorio y que a su vez, la satisfacción transmitida en el servicio se convirtiese en un valor ampliamente determinado tal y como indican nuestras encuestas respecto al grado de satisfacción que les ofrecemos.

Uno de los mayores puntales en tal grado se ha visto satisfecho por el propio trato personalizado que nuestros equipos les proporcionan y por la excelente compenetración entre nuestros activos humanos en el momento de satisfacer sus diferentes necesidades de courier.

Alguna de estas informaciones podrán observarla en nuestras páginas de noticias, donde podemos destacar informaciones como el acuerdo logrado con GEO viajes en beneficio de nuestros clientes, la celebración de la Exposición Internacional Canina, donde E.L.M. MENSAJEROS ESPAÑA colaboró en el traslado de sus mascotas.

Sin más. les deseo los mayores éxitos y logros en el nuevo año.

Reciban un cordial saludo.

Miguel Escribano López

Director  General